החזרות והחלפות
אנחנו מרוצים רק כשאת מרוצה! אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מההזמנה שלך נשמח להציע לך החלפה או החזר עבור הפריט שרכשת. ניתן להחזיר פריט שנרכש בחנות האינטרנטית עד חמישה ימים ולהחליף עד שבוע ימים מתאריך קבלת המוצר על ידי חברת השליחויות וזאת בתנאי שהבגד באריזתו המקורית עם אזיקון הבטחון שלנו ושלא בוצע בבגד כל שימוש/תיקון.
במידה וההזמנה כללה מתנה או מוצרים נלווים כלשהם יש להשיב את ההזמנה במלואה!
בגד או מוצר שיוצר/הוזמן במיוחד ללקוחה לא ניתן להחזרה.!
הרשת רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% מסך העסקה / ₪100, הנמוך מביניהם בהתאם להוראות החוק להכנת הצרכן וכן קיזוז בסך ₪30 דמי משלוח
פריטים שנרכשו בחנות האינטרנטית ניתן להחליף גם בסניפים!
לכל בקשה של החלפה/ החזרת מוצר יש ליצור איתנו באחת מהדרכים הבאות:
טלפון: 2259* | 04-8764090
ווטסאפ: 04-8764090
מייל: info@elibitton.com
או ברשתות החברתיות!
במקרה של החלפה/החזרה על הלקוח/ה לשלוח את המוצר לכתובתנו: שדרות ההסתדרות 78, חיפה. במשלוח עד הסניף (לא בדואר רשום) כפי שנמסר.
במקרה של החלפה ניתן לקבל שירות “הלוך ושוב” (איסוף ושליחה של הפריט החדש) בעלות של ₪50
כמו כן, הלקוח יוודא כי המוצר נארז היטב ע”מ לוודא שהמוצר לא יפגם בעת תהליך ההחזרה.
החזר כספי ינתן בהתאם לאופן התשלום המקורי בלבד בתוך 4 ימים וזאת לאחר סריקה ובדיקה כי המוצר הוחזר באריזתו המקורית עם אזיקון הביטחון ולא נעשה בו שימוש/תיקון.
במידה וההזמנה כללה מתנה או מוצרים נלווים כלשהם יש להשיב את כל הפריטים במלואם
בגד או מוצר שיוצר/הוזמן במיוחד ללקוחה לא ניתן להחזרה.!
הרשת רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% מסך העסקה / ₪100, הנמוך מביניהם בהתאם להוראות החוק להכנת הצרכן וכן קיזוז בסך ₪30 דמי משלוח.
החזר כספי יבוצע בהתאם לאופן ואופי התשלום שבו בוצעה העסקה לרבות תשלומים.
אנו תמיד משתלים לבצע את התהליך מהר ככל שניתן, תהליך החזר כספי יכול לערוך עד 4 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה.
כל העיצובים והמוצרים יוצאים מבית האופנה שלנו לאחר בדיקות בקרת איכות מהמחמירות ביותר! מקרה כזה בהחלט לא אמור לקרות!
אבל אל דאגה, את בידיים טובות! נבקש שתצרי איתנו קשר מהר ככל שניתן.
נשמח אם תצרפי לבקשה תמונות ע”מ שנוכל לאתר ולפתור את הבעיה בזמן הקצר ביותר.
טלפון: 2259* | 04-8764090
ווטסאפ: 04-8764090
מייל: info@elibitton.com
או ברשתות החברתיות!
בוודאי! כי את הכי יפה כשנוח לך!
במידה והזמנת פריט שאינו תואם למידותייך נשמח להחליפו למידה אחרת בהתאם לבקשתך בתוך זמן תקופת ההחזרות שלנו!
כל שעלייך לעשות הוא ליצור איתנו קשר בצירוף מס’ הזמנה.
טלפון: 2259* | 04-8764090
ווטסאפ: 04-8764090
מייל: info@elibitton.com
או ברשתות החברתיות!
ניתן לשלוח את המוצרים אלינו באופן עצמאי או באמצעות שליח “הלוך ושוב” בעלות סמלית של 50ש”ח.
